Offenes Verkaufstraining

Der Verkauf ist ein Prozess und kein Ereignis

Dieser Prozess ist wie eine Kette zu betrachten, die nur so stark ist, wie ihr schwächstes Glied. Unser Basis-Verkaufstraining behandelt den Verkaufsprozess mit seinen Elementen

·       Marktanalyse (Kundenanalyse, Bedarfsermittlung, Kundendurchdringung
·       Pre-Sales (Akquisition, Präsentation)
·       Sales (Angebot, Verkaufsabschluss)
·       Realisierung (Vertragserfüllung, Produktlieferung, Projektumsetzung)
·       After-Sales (Service, Kundenbindung)
·       Marktanalyse (Neue Projekte)


Teil 1: Optimale Kundenbeziehungen

In der Pre-Sales-Phase wird die Persönlichkeit besonders gefordert und entscheidet über Erfolg oder Misserfolg. Die Begeisterung des Verkäufers soll auf den Kunden überspringen. Zum Erfolgsbewusstsein gehört auch, dass der Verkäufer sich seine Stärken und die seines Unternehmens bewusst macht und mit Begeisterung herausstellt. Wer an seiner Persönlichkeit kontinuierlich arbeitet und die Regeln der Vertrauensbildung kennt und anwendet, wird optimale Kundenbeziehungen entwickeln.

Dauer: 2 Tage


Teil 2: Strategischer Verkauf

Zunehmender Wettbewerb, steigende Kundenerwartungen und ständiger Wandel machen strategisches und systematisches Vorgehen unumgänglich. Erfolgsstrategen entwickeln eine an der Unternehmensvision orientierten Vertriebsvision, setzen sich und ihren Mitarbeitern Ziele und planen die Schritte zur Zielerreichung. Die Basisaktivitäten eines Erfolgsstrategen lauten:
   Initiative ergreifen
   Erfolgsstrategien entwickeln
   Führungsverantwortung übernehmen
   Partner gewinnen

Dauer: 2 Tage

Teil 3: Erfolgreiche Verkaufsabschlüsse

Fehler in der Verkaufsverhandlung können den Abschluss platzen lassen. Was sind die Ursachen solcher Fehler? Kennen wir den wahren Nutzen für unseren Kunden, wenn er unsere Leistung oder unser Produkt kauft? Haben wir nur rational argumentiert und nicht auf das Gefühl des Kunden geachtet? Wie sensibel sind wir für die Signale des Kunden? Wer auf Augenhöhe mit dem Kunden die Abschlussverhandlung führt, souverän und nutzbringend mit Einwänden umgeht und die Signale des Kunden richtig erkennt, wird leichter zu erfolgreichen Verkaufsabschlüssen kommen. So wird dieser Kunde mit Begeisterung eine aktive Vollreferenz für den Verkäufer.

Dauer: 2 Tage