Emotionale Intelligenz im Verkauf

Wir alle kennen Menschen, die bei allen beliebt sind. Sie wissen immer, was sie sagen sollen, ohne jemanden zu verletzen oder zu verärgern. Sie bleiben stets taktvoll, und auch wenn das Gespräch ein Problem nicht löst, fühlen wir uns danach besser. Ihre eigenen Gefühle haben sie immer im Griff. Sie werden nicht wütend, sondern versuchen, eine Lösung zu finden. Das macht sie zu guten Entscheidern. Sich selbst schätzen sie ehrlich ein, können gut mit Kritik umgehen und wissen, wann sie sie annehmen müssen.

Solche Menschen sind emotional intelligent. Emotional intelligent ist, wer sich seiner eigenen Gefühle bewusst ist, damit umzugehen und sie auszudrücken weiß. Zur emotionalen Intelligenz gehört außerdem Verständnis für die Gefühle anderer und ein Gespür dafür, wie man die Beziehungen zu anderen Menschen verbessern kann. Menschen mit hoher emotionaler Intelligenz sind in den meisten Dingen, die sie tun, erfolgreich. Sie sind diejenigen, die als erstes in ein Team gewählt werden. Sie bringen andere dazu, sich wohl zu fühlen. Dadurch kommen sie viel leichter durch das Leben. Denn eine positive Grundeistellung führt zu einer guten Ausstrahlung, was wiederum bei anderen Sympathien weckt.

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